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Opinion & Société: L’importance de la relation client

On dit souvent « le client est roi », serait-ce qu’un simple slogan ou une vraie stratégie derrière le fait de « bichonner le client » ? L’objectif d’une Entreprise est principalement de vendre ses produits ou services à des clients. Cela veut donc dire qu’il y a un lien évident entre la satisfaction client et le chiffre d’affaires. Nous vous expliquons.

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